日本人向けサービス FAQ
- Q1. このサービスはどんな人向けですか？
- A. 代理店に頼らず自分で学校選び・出願を進めたい方、費用を抑えつつ必要なところだけ専門的にサポートを受けたい方、出発までの段取りを確実に可視化したい方に適しています。
- Q2. 一般的な留学エージェントとの違いは？
- A. 学校手数料ではなく、情報提供・書類作成支援・連絡調整に特化した「コーチング型（自己手配支援）」です。特定校の斡旋・紹介料に偏らず、中立性の高い提案を行います。
- Q3. 具体的に何をしてくれますか？（自己手配型）
- A. 学校比較表の作成、出願書類の作成支援・翻訳、学校への連絡文・問い合わせテンプレ提供（本人送信）／返信内容の解説、I-20関連の確認ポイント整理（本人連絡の前後でチェック）、面接・問合せの台本、出発前チェックリストの提供等です。※法的助言・代理は行いません。
- Q4. ビザ申請は代行してもらえますか？
-
A. 代行・法的助言は行いません。ただし、情報提供・入力補助・面接予約手順の案内は対応します。申請はご本人名義で行っていただき、必要に応じて有資格の専門家をご紹介します。
なお、当社では実際に多数のケースで、本人名義での申請完了まで伴走支援を行ってきました。
主な対応例は次のとおりです。
DS-160等の入力補助（Preparer/Assistedの記載を含む）
SEVIS I-901支払手順の案内・確認
面接予約（必要サイトでの操作支援）と持参書類チェックリストの提供
I-20・財政書類の記載整合の確認（事実確認に限る）
「面接想定問答（英語）」の練習・連絡文の表現調整（翻訳・文面整備）
- Q5. 航空券・保険・宿泊の手配は？
- A. 当社は操作補助まで。予約・決済はご本人名義。代行が必要な場合は「旅行業登録事業者／保険募集人（提携先）」をご紹介します。
- Q6. 留学特化英語（英語指導）の内容は？
-
A. 出願用エッセイ・志望理由書・メール文面の表現指導、面接・電話の実践練習、授業参加を想定したアカデミックスキル（要約・質問・ディスカッション）、必要に応じて「試験対策（TOEFL/IELTSの学習設計）」を行います。
指導は代表主導の統一メソッドと評価ルーブリックに基づき、担当者に依存しない一貫品質で提供します。 - Q7. 講師はネイティブですか？ 資格や経歴は公開されますか？
- A. 国籍や特定資格名は公開していません。代わりに、代表が設計した統一メソッド・社内研修・提出前チェック体制で品質を担保しています。学修成果（できるようになること）にフォーカスし、エッセイ・面接・授業参加・発表など留学の実務で使う英語を短いサイクルで仕上げます。
- Q8. 担当によって当たり外れはありますか？
- A. 代表の直接指導とルーブリック統一、ピアレビューでばらつきを抑えています。必要に応じ担当の再アサインも可能です（空き枠により調整）。
- Q9 いつから準備を始めるべきですか？
-
A. 目安は出発の6〜12か月前です。
出願校の締切・奨学金・寮申込の関係で、早いほど選択肢が広がります。 - Q10. 対応エリアと実施方法は？
- A. 全国オンラインで対応し、福岡県内は対面相談も可能です（必要な場合の同行は通訳・記録のみ／運送の対価は受領しません）。
- Q11. 料金と支払い方法は？
-
A. 月額プラン＋単発オプション（例：エッセイ添削、面接練習）が基本です。
税込表示・オンライン決済に対応しています。
最新の価格は各サービスページをご確認ください。 - Q12. 解約・返金はどうなりますか？
-
A. 月額は当月返金なしで次回以降の課金停止、一時停止（最長2か月・年2回）が可能です。
固定期間プランは提供済み分の精算（割引戻し＋小額事務手数料）を行います。
単発は、オンラインは48時間、対面・同行は72時間を基準とします（詳細は約款）。 - Q13. 高校生や保護者同席での相談は可能ですか？
-
A. はい。初回カウンセリングは本人＋保護者同席での実施が可能です。
意思決定に必要な比較資料をご用意します。 - Q14. 情報の信頼性と個人情報の扱いは？
-
A. 学校公式情報を基礎に比較・整理し、更新に合わせて見直します。
個人情報はプライバシーポリシーに沿って管理し、目的外利用はいたしません。
外国人向けサービス FAQ
- Q1. だれのためのサービスですか？
-
A.日本でくらす人（学生・働いている人・家族）向けです。
新しく来た人も、長く住んでいる人もOKです。 - Q2. なにをしてくれますか？
-
A.通訳（つうやく）＋記録（きろく）＋台本（だいほん）で、手続き・学校・しごとでまよわないようにサポートします。
週1チェックで進み方を見える化します。
さらに、日本語レッスン（JLPTたいさく・会話）もできます。
N5〜N1の文法・語い・読解、面接（めんせつ）や電話の言い方、学習計画としゅくだいまでサポートします。
※合格（ごうかく）を保証（ほしょう）するものではありません。 - Q3. 市役所・銀行・病院にいっしょに行けますか？
-
A. はい。同行（どうこう）して通訳・記録をします。サインはご本人がします。
交通費などの「実費（じっぴ）」だけいただきます（運送の料金はいただきません） - Q4. ビザ申請は代行してくれますか？
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A. 代行や法律（ほうりつ）のアドバイスはしません。
情報提供・入力の手伝い・面接予約の手順までサポートします。
必要なら専門家（弁護士など）を紹介します。 - Q5. アルバイトや仕事を紹介してくれますか？
-
A. 仕事の紹介（しょうかい）はしません。
・できること：情報提供（じょうほうていきょう）、求人サイトのリンク、応募（おうぼ）方法の案内、履歴書（りれきしょ）チェック、面接（めんせつ）れんしゅう、メール文（ぶん）の作成サポート。
・しないこと：会社への人の紹介・あっせん、あなたの「個人情報（こじんじょうほう）」を会社へ送ること。
・必要（ひつよう）なら、有資格の職業紹介（しょくぎょうしょうかい）事業者をご案内します。 - Q6. 家（アパート）さがしは手伝ってくれますか？
-
A. 仲介（ちゅうかい）や代理（だいり）はしません。
・できること：情報提供（家賃・初期費用の目安）、賃貸サイトの見方、申込書の書き方、大家さん/不動産会社への連絡の台本、必要に応じて通訳（つうやく）同行。
・お願い：契約・交渉はご本人名義で行ってください。
仲介が必要な場合は宅建業者をご案内します。 - Q7. つかえる言語は？
-
A. やさしい日本語と英語で対応します。
チャット・ビデオ通話もOKです。 - Q8. どこで、どうやって受けられますか？
- A. 福岡は対面サポート、ほかの地域はオンラインで受けられます。
- Q9. いくらですか？
-
A. 月額プランと単発オプションがあります。税込です。
最新の料金はサービスページをごらんください。 - Q10. キャンセル・返金は？
-
A. 月額は当月返金なしで次回から止まります。
単発のキャンセル：72時間前／48時間前／24時間前の各条件があります（くわしくは利用規約を見てください） 。 - Q11. プライバシーは大丈夫？
-
A. 相談内容・記録はプライバシーポリシーにもとづいて管理します。
目的外には使いません。
FAQ English
- Q1. Who is this service for?
-
A. International residents in Japan—students, workers, and families.
Newcomers and long-term residents are welcome. - Q2. What exactly do you do?
-
A. We support you with the trio: interpreting, note-taking, and ready-to-use scripts—plus weekly check-ins to keep progress visible.
We also provide Japanese lessons (incl. JLPT prep): N5–N1 grammar, vocabulary, reading, interview/phone speaking, and a study plan with homework.
We do not guarantee exam results. - Q3. Can you go with me to city hall/bank/hospital?
-
A. Yes. We provide accompaniment (interpreting & notes). You sign in your own name.
You only pay actual out-of-pocket costs (we do not charge any transport fee). - Q4. Do you handle visa applications on my behalf?
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A. No legal representation or legal advice. We support information, form-filling assistance, and interview booking steps.
If needed, we connect you with licensed professionals. - Q5. Can you place me in a part-time or full-time job?
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A. We do not do job placement or referrals.
What we can do: share information and links, explain how to apply, review your resume, practice interviews, and help with email wording.
What we do not do: send your personal data to employers or introduce you directly.
If needed, we will refer you to a licensed employment agency. - Q6. Can you help me find an apartment?
-
A. We do not act as a broker or agent.
What we can do: provide information (rent & upfront costs), show how to use listing sites, support application forms, prepare call/email scripts, and offer accompaniment as an interpreter when needed.
Please note: contracts and negotiations are done by you in your own name. When brokerage is required, we will refer you to a licensed real estate agency. - Q7. What languages do you support?
- A. Easy Japanese and English, via chat and video calls.
- Q8. Where and how is support delivered?
- A. In-person in Fukuoka; online nationwide elsewhere.
- Q9. How much does it cost?
-
A. Monthly plans plus à-la-carte options. Tax-included. See the Service page for current pricing.
https://efk2025.co.jp/services-for-foreign-residents/ - Q10. What about cancellations and refunds?
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A. Subscriptions: no refunds for the current month; future charges stop after cancellation.
One-off sessions follow the 72/48/24-hour policy. See Terms for details. - Q11. How do you handle my data?
- A. We manage your information under our Privacy Policy and do not use it for other purposes.
