個人情報保護方針（Privacy Policy）
〔EFK合同会社〕（以下「当社」）は、当社が提供するサービスにおける利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインに従い、次のとおり取り扱います。
1. 事業者・個人情報管理者
会社名：〔EFK合同会社〕／所在地：〔〒811-3124 福岡県古賀市薬王寺1189-9〕
代表者：〔宮本 竜乃介〕
個人情報保護管理者／窓口：〔EFK合同会社〕／〔contact@efk2025.co.jp〕
2. 取得する情報
氏名、連絡先（メール・電話・メッセージID等）、住所・居住エリア
年齢層・国籍・在留資格の種別（必要範囲で）
予約・購入履歴、請求・支払情報（※決済は決済事業者が処理し、当社は必要最小限のみ取得）
相談内容、支援記録ノート、学習・進捗・アンケート回答
端末情報、Cookie等の識別子、アクセスログ、利用履歴（閲覧ページ、参照元等）
通信アプリや外部サービス経由のやり取り（当社が業務で受領したものに限る）
3. 利用目的
サービス提供（予約管理、本人確認、連絡、同行の調整、記録の共有）
学習・生活・キャリア支援の設計および改善
請求・決済・会員管理、各種お問い合わせ対応
品質向上のための統計・分析（個人が特定されない形に限る）
重要なお知らせ、規約・ポリシーの変更通知
法令遵守、紛争・不正対策、安全確保
4. 共同利用・委託・第三者提供
（1）共同利用
現時点で、特定の共同利用は行っていません。実施する場合は、その都度、本ページに公表します。
（2）業務委託
当社は、決済処理、システム保守、データ保管、アクセス解析等のために、必要な範囲で業務委託先を利用することがあります。この場合、委託先に対し適切な監督を行います。
（3）第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
5. 国外への移転
クラウドサービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者へ移転されることがあります。その場合、法令に基づく必要な措置を講じます。（主な保管先：Google [Workspace / Analytics 等]、Shopify、決済事業者各社)
6. セキュリティ管理
アクセス制御、最小権限、暗号化、ログ監査等の合理的な安全管理措置を講じ、委託先に対しても同等の措置を求めます。
7. 保有期間
利用目的に必要な範囲で保存し、不要となった情報は速やかに消去または匿名化します（法令で保存義務がある場合を除く）。
8. 未成年者の個人情報
未成年者の利用は、原則として親権者等の同意を前提とします。
9. 開示等の請求・訂正・利用停止
本人又は代理人は、当社の保有個人データにつき、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等を請求できます。所定の手続・本人確認の上、法令に基づき対応します。
申請窓口：〔contact@efk2025.co.jp〕
提出書類：本人確認書類〔運転免許証等の写し〕、代理人の場合は委任状等、（受付から30日以内）
手数料：実費相当を請求する場合があります。
10. Cookie等の利用
当社は、利便性向上やトラフィック測定のためにCookieや同等の技術を使用します。
ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
広告・解析ツールを利用する場合、その提供者名・オプトアウト方法を本ページまたは別ページで公表します。
〔Google Analytics / Tag Manager / Meta Pixel等〕
11. 相談・苦情の申し出
個人情報の取扱いに関するご相談・苦情は、〔contact@efk2025.co.jp〕までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。
12. 本ポリシーの変更
法令等の変更やサービス内容の改定に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、施行日前までにウェブサイトで告知します。
利用規約（Terms of Service）
本規約は、〔EFK合同会社〕（以下「当社」）が提供する各種サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザー（以下「利用者」）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
※本規約の日本語版が正式な文言です。英語版は参考訳です。
第1条（適用）
本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社は本規約のほか、ガイドライン・ポリシー等（以下「個別規定」）を定めることがあります。個別規定は本規約の一部を構成します。
第2条（定義）
「本サービス」：留学情報提供、生活手続きの事前コーチング、通訳・記録の同行、学習支援、キャリア支援、会員サイト等、当社が提供する一切のサービス。
「同行」：窓口等に同席し通訳・記録を行う支援を指し、申請の代理行為や職業紹介は含みません。
「会員」：当社所定の方法により登録し、月額プランなどを利用する者。
第3条（利用資格）
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等の同意を得るものとします。
反社会的勢力に該当し、または関与する者の利用を固くお断りします。
第4条（アカウント）
利用者は、真実かつ正確な情報で登録してください。
アカウントの管理責任は利用者が負い、第三者による不正利用について当社は責任を負いません。
第5条（提供形態・範囲）
提供エリア：福岡県内は対面サポート（公共交通・タクシーの実費のみ。運送の対価は受け取りません）、その他地域はオンライン中心。
提供範囲：当社は在留申請の申請代理や法的助言、職業紹介を行いません。必要に応じて、行政書士・弁護士・登録支援機関等を紹介します。
第6条（料金・支払・更新）
料金、プラン内容、支払方法は当社ウェブサイト表示に従います。価格は税込表示とします。
月額プランは、特段の定めがない限り自動更新です。更新日前までに所定の方法で解約できます。
途中解約の場合でも、当月分の返金は行いません（法令で返金が義務づけられる場合を除く）。
第7条（キャンセル・返金）
単発サービスのキャンセルは、各商品ページの規定に従います。実施日〔72時間前/48時間前/24時間前〕を過ぎた場合はキャンセル料が発生することがあります。
電子データ納品・オンライン実施後の返金はできません（瑕疵がある場合を除く）。
第8条（禁止事項）
法令または公序良俗に反する行為
申請代理等の非許容行為の要求
当社または第三者の権利侵害、虚偽申告、なりすまし
不当な予約の繰り返し、妨害、営業妨害に該当する行為
本サービスの解析・転用・再販売
第9条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、運用上やむを得ない場合に、本サービスの内容変更・中断・終了を行うことがあります。重大な変更の場合は事前にウェブサイトで告知します。
第10条（知的財産）
本サービスで提供される教材・資料・記録ノート等の著作権は当社または権利者に帰属します。私的利用の範囲を超える使用・複製・転載・頒布を禁じます。
第11条（保証の否認・免責）
本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は特定目的適合性等を黙示的にも保証しません。
当社は、利用者の損害（逸失利益・間接損害を含む）について、一切の責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の強行法規により責任制限が無効となる部分は、この限りではありません。
当社が責任を負う場合でも、当社の過失による直接かつ通常の損害に限り、かつ直近3か月間に利用者が当社に支払った対価の総額を上限とします。
第12条（外部サービス・リンク）
外部サービス（通信アプリ、決済等）の利用条件は各社の規約に従います。外部サービスに起因する障害について当社は責任を負いません。
第13条（規約の変更）
当社は、必要に応じ本規約を変更できます。重要変更は施行日の〔7〜30〕日前までにウェブサイトで告知します。変更後の本サービス利用により、変更に同意したものとみなします。
第14条（準拠法・裁判管轄・言語）
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約の解釈に齟齬がある場合、日本語版が優先します。
〔事業者情報〕
会社名：〔EFK合同会社〕／所在地：〔〒811-3124 福岡県古賀市薬王寺1189-9〕
代表者：〔宮本 竜乃介〕
特定商取引法に基づく表記：〔https://efk2025.co.jp/legal/〕
最終更新日：2025年11月19日
(English Summary)
The Japanese version prevails.
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Terms of Service (English Summary)
This English version is for convenience; the Japanese version prevails.
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